Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и условия, на которых Администрация сайта https://vivod-zapoya-podolsk.ru (далее — «Оператор») осуществляет сбор, хранение, систематизацию и использование сведений о пользователях, посещающих ресурс, а также лиц, обращающихся за помощью в области реабилитации зависимостей.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учетом требований Конституции РФ и иного действующего законодательства Российской Федерации.

1. Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными в рамках настоящего документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (субъекту), которая позволяет идентифицировать этого человека или его близких родственников.

Оператор осуществляет обработку данных исключительно в целях, которые являются законными и конкретными, а именно:

Организация первичной консультации по вопросам вывода из состояния опьянения и последующей реабилитации.
Координация процесса госпитализации или выезда специалистов для оказания экстренной помощи.
Обеспечение обратной связи с пользователем через формы обратной связи, мессенджеры или по телефону.
Повышение качества предоставляемых услуг по реабилитации трудоспособных лиц с зависимостями путем анализа запросов.
Соблюдение требований законодательства РФ в части учета обращений граждан.

2. Состав собираемых данных

В зависимости от способа взаимодействия с сайтом, Владелец сайта может обрабатывать следующие категории сведений:

Данные, предоставляемые пользователем добровольно: имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, а также информация о состоянии здоровья (в объеме, необходимом для оценки возможности оказания помощи).
Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, куки-файлы (cookies), время посещения страниц и источники перехода на ресурс.
Данные о взаимодействии: история запросов, содержание сообщений, отправленных через форму на сайте.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, которое он дает в момент отправки формы или совершения иного действия, предполагающего передачу информации Оператору.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

Законность: обработка данных производится только в рамках правового поля РФ.
Целевой характер: сведения не используются для целей, не совместимых с теми, что были заявлены при сборе.
Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для оказания квалифицированной помощи.
Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и достоверными.
Конфиденциальность: доступ к информации имеют только уполномоченные сотрудники, подписавшие соглашение о неразглашении.

4. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных данных может осуществляться как автоматизированным способом с использованием информационных систем, так и неавтоматизированным способом (например, запись в журнале заявок).

Владелец сайта имеет право осуществлять следующие действия с данными:

Сбор и запись полученных сведений.
Систематизация, накопление и хранение в защищенном цифровом или бумажном виде.
Уточнение данных при взаимодействии с клиентом.
Извлечение данных из баз для связи с пользователем.
Уничтожение данных по достижении целей обработки или по требованию субъекта.

5. Хранение и защита информации

Администрация сайта осознает особую чувствительность информации, касающейся реабилитации зависимых лиц, и принимает повышенные меры безопасности:

Использование защищенного протокола HTTPS для передачи данных по сети.
Ограничение доступа к базе данных клиентов паролями и многофакторной аутентификацией.
Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от несанкционированного проникновения.
Размещение серверов на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями закона о локализации данных.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не осуществляет продажу, аренду или передачу персональных данных сторонним организациям в маркетинговых целях.

Передача сведений возможна исключительно в следующих случаях:

С прямого согласия пользователя.
В рамках исполнения требований законодательства РФ (например, по официальному запросу правоохранительных органов или суда).
Для взаимодействия с медицинскими учреждениями, если это необходимо для спасения жизни или здоровья пациента и согласовано с ним или его законными представителями.

7. Права пользователя (субъекта данных)

Каждый посетитель сайта https://vivod-zapoya-podolsk.ru обладает правом:

Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
Отозвать свое согласие на обработку данных, что приведет к прекращению взаимодействия с сервисом.
Потребовать полного удаления всех персональных данных из базы Оператора.

Для реализации этих прав пользователю необходимо направить запрос на электронную почту или связаться по контактам, указанным в разделе «Контакты» сайта.

8. Использование файлов cookie

Для улучшения работы сайта и анализа пользовательского опыта Оператор использует файлы cookie. Эти небольшие фрагменты данных позволяют запоминать предпочтения пользователя, определять частоту посещений и оптимизировать интерфейс.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

9. Срок обработки и уничтожение данных

Срок обработки персональных данных ограничен достижением целей, ради которых они собирались, либо истечением срока, установленного законом.

Данные уничтожаются или обезличиваются в следующих случаях:

Цель обработки достигнута (например, услуга оказана и период поддержки завершен).
Пользователь отозвал согласие на обработку.
Выявлено, что данные были получены незаконным путем.
Истек срок хранения, предусмотренный внутренним регламентом Администрации сайта.

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда находится на данной странице.

Рекомендуется периодически проверять содержание этого раздела, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются ваши данные.

11. Заключительные положения

Используя ресурс https://vivod-zapoya-podolsk.ru, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями данной Политики, согласен с ней и дает свое осознанное согласие на обработку своих персональных данных в указанных целях.